根据学校2022-2023学年第二学期教学工作安排，为提高学生学习的积极性，树立正确的学习目标，提升学生对学校教学工作的认可及开学返校的良好体验，保证我校2022-2023学年第二学期教学任务的顺利进行。按照“开学第一课”教学工作要求，经济与管理学院本着“以父母之心育人”的宗旨，深入贯彻落实“以学生为中心，以结果为导向”的理念，于2023年2月23日晚上19:00，营销系专业培训讲师王晓理就如何上好开学第一课，对未满2年的新教师展开了一次有针对性的线上示范课培训。
本次示范课的内容为《客户关系管理》这门课程的第八章客户的满意，课程以“我的桃子怎么了”的动画案例为开头，启发同学们一起参与思考，从而引入该堂课的主要内容。第一，客户满意概述。第二，客户满意与客户忠诚的关系。第三，作业和总结。每部分内容都先引入问题，让同学们跟着老师的思路思考，然后层层剥开，通过真实的数据分析、折线图分析、曲线图分析，从而更形象的阐述了客户满意与客户忠诚的关系。然后根据忠诚引入三国时期的历史人物吕布的虚假忠诚和关羽的真正忠诚进行对比，从而开展思政教育，有国才有家！家与国，是永远融入在我们血液中、永不褪色的赤诚！最后，对该部分内容进行了总结和小结，留给同学们一个“地摊经济”的满意度调查、分析的实践练习题，让同学们巩固所学知识，达到学以致用。
通过本次培训，使新教师了解了课程的内容如何定位，如何树立学生学习目标，助推内驱力；如何找准课程思政切入点，引导广大学生筑牢理想信念，增强学生集体意识和学生对所学专业的归属感；如何采用多种教学方法提高课堂学习氛围，提高学生对课程的学习兴趣。本次培训结合工作实际，精心组织，突出重点，创新载体，紧扣“开学第一课”的教学工作要求，取得了良好的工作成效。在如何上好一门课这个问题上，新教师得到了深刻的启发，并进行了有益的教学反思，教学能力得到大步提升，收获颇多，受益匪浅。
